Política de reembolso
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Cancelación antes del envío
Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no haya salido de nuestro centro de distribución. Escríbenos a contact@quisaco.com con tu número de pedido y te reembolsamos el total.
Derecho de revocación
De acuerdo con el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, tienes cinco días hábiles a partir de la entrega para revocar tu compra. Para ejercerlo:
- Avísanos por correo dentro de ese plazo, indicando tu número de pedido.
- Por tratarse de productos químicos, el producto debe estar cerrado, con su sello original y sin uso, para que pueda volver a manejarse con seguridad.
- Te indicamos cómo y a dónde enviarlo. Conforme a la ley, los costos de flete y seguro de la devolución corren por tu cuenta.
- Al recibir el producto en las condiciones descritas, te reembolsamos el precio pagado.
Productos dañados o equivocados
Si recibes un producto dañado, con derrames o distinto al que pediste, avísanos en un plazo de 48 horas desde la entrega, con fotografías del empaque y del producto. Te enviamos un reemplazo o te reembolsamos el producto y su envío, sin costo para ti.
No devuelvas un envase dañado o con fugas por tu cuenta: por seguridad, nosotros coordinamos su recolección.
Reembolsos
Los reembolsos se hacen al mismo método de pago que usaste. El tiempo en que se reflejan depende de tu banco o de PayPal. Si ya emitimos tu factura (CFDI), emitimos también el comprobante de egreso o la cancelación correspondiente.
Contacto
Moisés de Jesús Castro Cuevas · Calle Terremoto No. 10, San Mateo Xóloc, Tepotzotlán, Estado de México, C.P. 54602 · contact@quisaco.com · 55 6084 5688